Política de Privacidade

1. Introdução

A Casa Brisa, com sede na Avenida São João, 736 – Jardim Esplanada, São José dos Campos, SP, 12242-000, respeita a privacidade de todas as pessoas que utilizam nossos serviços ou entram em contato conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato no site (nome, e-mail, telefone, mensagem)
• Agendamento de visitas presenciais
• Comunicação por e-mail, telefone ou mensagens
• Navegação no site (por meio de cookies — veja nossa Política de Cookies)

Os dados coletados incluem nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e, quando aplicável, informações fornecidas voluntariamente no campo de mensagem.

3. Como utilizamos os seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a consultas e solicitações de informação
• Agendar visitas à Casa Brisa
• Enviar informações sobre nossos planos e serviços, quando solicitado
• Manter comunicação com familiares de moradores
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência de navegação no site (dados agregados e anônimos)

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche nosso formulário de contato ou aceita nossos cookies opcionais
• Legítimo interesse: para comunicações relacionadas aos serviços que você consultou
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para a finalidade que motivou sua coleta. Em regra, dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo maior.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços tecnológicos que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os fornecedores com acesso a dados pessoais estão sujeitos a cláusulas de confidencialidade compatíveis com a LGPD.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. Contamos com controles de acesso, conexões seguras (HTTPS) e revisões periódicas de segurança.

9. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Casa Brisa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais, ou representantes legais de terceiros. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização no início do documento. Em caso de alterações relevantes, informaremos aos usuários cadastrados por e-mail.

13. Contato

Controlador de dados: Casa Brisa
Endereço: Avenida São João, 736 – Jardim Esplanada, São José dos Campos, SP, 12242-000
E-mail: [email protected]